注意事項
下記に該当する場合、サービスを提供することはできません。
申し込み後に発覚した場合、返金対応はできませんのでご了承ください。
■下記に該当する内容についてのご相談は受け付けておりません。
- 生き物の生死、寿命、病気やケガの診断、呪い、霊に関する内容
- 行方不明者、遺失物に関する内容
- YES or NOなど結果を断定する内容
- 犯罪、法律に抵触する内容や第三者を不幸にする内容
- 試験の合否、ギャンブル、株、投資などの内容
- 政治、宗教、紛争、災害、思想に関する内容
- その他、相談とはかけ離れた内容
■下記に該当する場合、サービスの提供が途中であっても終了させて頂きます。
- アルコールや薬物等の服用の可能性が疑われる場合
- 18歳未満であると発覚した場合
- 正常な会話、やりとりが難しいと判断した場合
- 猥褻行為、迷惑行為、嫌がらせ行為、誹謗中傷行為等により、暴力的、精神的被害が生じると判断した場合
- 本規約または法令等の定めの他、合理的な理由により本サービスのご利用に適さないと判断した場合
■責任の範囲
- サービスの性質上、当サービス内容について、正確性や確実性を保証することはできません。
- 当サービスが提供する内容に対する異議や内容・結果への不満による減額、返金対応もできません。
利用規約
当サービスを快適にご利用いただくために以下の規約（「本規約」といいます。）を必ず最後までお読みください。
お客様は、当サービスをご利用いただくにあたって、本規約の内容に全て同意いただくものとします。
■定義
- 「本サイト」とは、当サロンが「 TEA TIME TAROT」の名称で提供するWEBサイトを示します。
- 「当サービス」とは、当サロンが提供する電話、チャット、メール等を用いた占いやカウンセリング、本サイト上で購読・閲覧できる占いや自己啓発を主とする情報、その他のデジタルコンテンツ（文章、音声、音楽、画像、動画等）を示します。
■ご利用の資格
下記に該当する方に対して、当サービスを提供することはできません。
申し込み後に発覚した場合、返金対応はできませんのでご了承ください。
- アルコールや薬物等を服用の方
- 18歳未満の方
- 正常な会話・やりとりが難しいなど迷惑行為に該当する方
- 猥褻行為、迷惑行為、嫌がらせ行為、誹謗中傷行為等により、暴力的・精神的被害が生じると判断した場合
- 本規約または法令等の定め、現場判断による合理的な理由により本サービスのご利用に適さないと判断した方
※上記に該当するお客様に対しては、当サービスを途中で中止した場合でも料金は発生いたします。
■鑑定できない内容
次に該当する内容について当サービスのご提供はできません。
- 生き物の生死・寿命・病気やケガの診断・呪い・霊に関する内容
- 行方不明者・遺失物に関する内容
- YES or NOなど結果を断定する内容
- 犯罪・法律に抵触する内容や第三者を不幸にする内容
- 試験の合否・ギャンブル・株・投資などの内容
- 政治、宗教、紛争、災害、思想に関する内容
- その他、相談とはかけ離れた内容
なお、犯罪・法に抵触する内容を含む相談が認められた場合、警察または所轄官庁に通報させていただく場合がございます。予めご了承ください。
■禁止事項について
当サロンでは、下記の内容が含まれる行為を禁止事項とします。
なお、下記の内容が含まれる情報をインターネット上に投稿・発信した場合も同様とします。
該当した場合には、当サービスの途中であっても一方的にサービス提供を中止させて頂く場合がございます。
- 誹謗中傷行為、嫌がらせ行為、卑猥行為、迷惑行為、脅迫行為
- プライバシー・パブリシティー権の侵害となる行為
- 同業者の情報収集となる行為
- 当サービスの録音や録画、転載・複写・改変・公衆送信・蓄積等の行為
- その他一切の非常識あるいは非合法行為
■責任の範囲について
サービスの性質上、当サービスによって提供された一切の情報について、正確性や確実性を保証することはできません。
当サロンの利用に起因して利用者に発生した一切の損害について、責任を負わないものとします。お客様自らの責任によりご判断ください。
ただし、本条またはその他の免責規定にかかわらず、消費者契約法の適用により、お客様に対して債務不履行または不法行為に基づく損害賠償責任を負う場合には、当社はお客様に生じた直接かつ通常の損害に限り、お客様から直近1年間に受領した利用料の累積総額を上限として、賠償するものとします。なお、当社に故意または重過失がある場合はこの限りではなく、お客様に生じた損害を賠償するものとします。
当サービスに対する異議申し立てや不満による利用料金の減額、免除も出来ないものとします。
お客様との会話やご相談内容から、お客様の生命・身体・精神状況等に不安を感じる場面が生じた場合、当該不安が解消されるまでの間、ご利用の停止や一定の制限をさせていただく場合が御座います。
■オンライン占いサービスに関する特約
（1）サービスの提供時間は、通話・チャット開始時から通話・チャット終了時まで分単位で計算するものとし、1分未満の通話・チャット時間部分はすべて切り捨てで計算するものとします。
（2）ご利用者様側の通信環境、電波状況の問題によってサービスが途中で中止された場合、返金対応はできません。
■メールカウンセリングサービスに関する特約
（1）お客様都合でサービスが途中で中止された場合、返金対応はできません。
（2）当サロンからのご連絡に返信がない等、サービスのご利用途中でご連絡が取れなくなった場合は自動キャンセルとなり、返金対応はできません。
■電波・通信環境について
ご利用者様側の通信環境、電波状況の問題によってサービスが途中で中止された場合、返金対応はできません。
ご利用開始前に電波・通信状況をお確かめの上、問題がないことを確認してからご利用ください。
相談内容が外部に漏れることのないよう、下記を必ず遵守してください。
- Wi-Fi の使用をする場合、自宅 Wi-Fi を使用する場合は、パスワードを設定する
- 公衆 Wi-Fi は使用しない
■サービス利用料について
当サロンのシステムやサーバー上の問題を除いて料金は必ずお支払い頂くものとします。
当サービスにかかる通話料金、通信料はお客様負担となります。
■支払いについて
申込当日を含む5日以内にお支払い頂くものとします。
■返金について
当サロンのシステムやサーバー上の問題でない限り一切返金いたしておりません。
ただし、やむを得ない事情があり当サロン側の都合で開催中止となった場合と災害による開催中止は全額返金致します。
■本規約の改訂について
当社は、以下のいずれかの場合には、本規約を変更することができるものとします。その際は、本規約の変更の効力発効時期を定め、本規約を変更する旨、変更後の規約内容及びその効力発生時期を当サロンのウェブサイト等への掲載によって周知します。
（1）本規約の変更が、お客様の一般の利益に適合するとき
（2）本規約の変更が、契約の目的に反するものではなく、かつ変更の必要性、変更後の内容の相当性、その他の変更に係る事情に照らして合理性があるとき
■個人情報保護方針
当サロンでは、お客様の氏名・電子メールアドレス・電話番号の個人情報をサービスの提供をはじめとするプライバシーポリシーに定める利用目的に従い取得しております。取得した個人情報は秘密厳守の下、関連法令を遵守し適正な取り扱いを行います。
また、サービスの不適切な利用が申告された際の真偽確認のため、相談内容に関する情報を１年間保持させて頂きます。
なお、個人情報、相談内容に関する情報は利用目的終了後、当サロンが責任を持って破棄します。
■その他
本規約は、日本法を準拠法とするものとします。
当サービスに関してお客様との間で疑義または紛争が生じた場合には、誠意を持って協議することとしますが、それでもなお解決しない場合には、訴額に応じて、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
プライバシーポリシー
■法令等の遵守
当サロンは、本ウェブサイト上で提供するサービスにおける個人情報保護の重要性について認識し、個人情報の保護に関する法律を遵守すると共に、以下のプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。
第1条（個人情報の定義）
「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌、指紋、声紋にかかるデータ、及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。
第2条（事業者情報）
事業者名：HONEY PLANET
住所：〒160-0022 新宿区新宿 1-36-2 新宿第七葉山ビル 3F
代表者：倉林美帆
第3条（個人情報の取得方法）
当サロンは、お客さまが利用登録をする際に氏名、生年月日、電話番号、メールアドレス、銀行口座番号、クレジットカード番号、運転免許証番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。
また、お客さまと提携先などとの間でなされたお客さまの個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を、当サロンの提携先（情報提供元、広告主、広告配信先などを含みます。以下、｢提携先｣といいます。）などから収集することがあります。
第4条（個人情報の利用目的）
当サロンが個人情報を利用する目的は、以下のとおりです。
- 当サロンサービスの提供・運営のため
- お客さまからのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）
- お客さまが利用中のサービスの新機能、更新情報、キャンペーン等及び当社が提供する他サービスの案内のメールを送付するため
- メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
- 利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし、ご利用をお断りするため
- お客さまにご自身の登録情報の閲覧や変更、削除、ご利用状況の閲覧を行っていただくため
- 有料サービスにおいて、お客さまに利用料金を請求するため
- 上記の利用目的に付随する目的
第5条（利用目的の変更）
個人情報の利用目的は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限って、個人情報の利用目的を変更するものとします。
利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当社所定の方法により、お客さまに通知し、または本ウェブサイト上に公表するものとします。
第6条（個人データの安全対策について）
当サロンは、個人情報を保護するため、情報セキュリティに関する規程に基づき、当該個人情報の管理、個人情報の持ち出し方法の指定、第三者からの不正アクセスの防止等の対策を行い、個人情報の漏洩、紛失、改ざん、破壊等の予防を図ります。
第7条（個人データの第三者提供）
1.当サロンは、次に掲げる場合を除いて、あらかじめお客さまの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
1-1.人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
1-2.公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
1-3.国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
1-4.あらかじめ次の事項を告知あるいは公表し、かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき
- 利用目的に第三者への提供を含むこと
- 第三者に提供されるデータの項目
- 第三者への提供の手段または方法
- 本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
- 本人の求めを受け付ける方法
2.前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
2-1.当サロンが利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
2-2.合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
2-3.個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的及び当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いた場合
第8条（個人データの手続）
当サロンは、お客さまが個人情報または第三者提供記録の開示を求める場合、次の場合を除き開示を請求することができます。
- 開示することで本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- 開示することで当サロンの業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- 開示することが法令に違反することとなる場合
- 開示の請求がご本人からであることが確認できない場合
第9条（個人情報の利用停止等）
当サロンは、お客さまから個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下、「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。
調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行います。
当サロンは、利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これをお客さまに通知します。
利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、お客さまの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じるものとします。
第10条（改定について）
当サロンでは、取得する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他本プライバシーポリシーの変更を行う際は、サイト上により利用者の皆様へお知らせすることとし、変更後のプライバシーポリシーをサイト上に掲載した時点で変更の効力を生じるものとします。
第11条（アクセス情報について）
当サイトでは、Googleによるアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を利用しています。このGoogleアナリティクスはトラフィックデータの収集のためにクッキー（Cookie）を使用しております。トラフィックデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。
第12条（クッキーについて）
当サイトでは、より快適にご利用して頂くために、サイトの一部でクッキー (Cookie)を使用しております。クッキー及びIPアドレス情報については、それら単独では特定の個人を識別することができないため、個人情報とは考えておりません。なお、クッキー情報については、ブラウザの設定で拒否することが可能です。
第13条（個人情報取扱いに関する相談や苦情の連絡先）
当社の個人情報の取扱いに関するご質問やご不明点、苦情、その他のお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
2024年5月7日改定
キャンセルポリシー
必ずご同意の上お申し込み下さいませ。
- 原則キャンセルは不可となります。
- お客様都合によるサービス中止の場合、ご返金は致しません。
- お申込み確定後は、キャンセル不可となります。
- お申込みから5日間の期限内にお支払いください。
- お支払い期限を過ぎると、自動でキャンセルとなります。
【オンライン占いの日程変更について】
1回目の日程変更のみ受付可能となります。
2回目の日程変更は、キャンセル扱いとさせていただき、ご返金はできかねますので予めご了承ください。
特定商取引法に基づく表記
｢特定商取引に関する法律」通信販売（通信販売についての広告）第11条に基づき、以下のとおり表示いたします。
■販売事業者の名称・所在地・電話番号
事業者名：HONEY PLANET
住所：〒160-0022 新宿区新宿 1-36-2 新宿第七葉山ビル 3F
電話番号：お問い合わせフォームよりお問い合わせください。ご請求時に遅延なく開示いたします。
■代表者名
倉林美帆
■お問い合わせ
お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
■販売価格について
販売価格は、表示された金額（表示価格・消費税込）とします。
なお、商品代金以外に送料や各種手数料がかかる場合がございます。各商品ページや、お支払方法の選択ページ、注文内容のご確認ページをご確認ください。
■代金(対価)の支払時期と方法
■販売価格以外でお客様に発生する金銭
当サイトのページの閲覧等に必要となるインターネット接続料金、振込手数料、通信料金等はお客様の負担となります。
■ 支払方法
銀行振込 がご利用いただけます。
■ 支払時期
お申込みから5日間の期限内にお支払いください。
お支払い期限を過ぎると、自動でキャンセルとなります。
■キャンセル・返品・返金
商品の特性上、お申込み確定後の返品、交換、キャンセルをすることはできません。
□下記の内容に関する相談はお受けできません。
- 生き物の生死、寿命、病気やケガの診断、呪い、霊に関する内容
- 行方不明者、遺失物に関する内容
- YES or NOなど結果を断定する内容
- 犯罪、法律に抵触する内容や第三者を不幸にする内容
- 試験の合否、ギャンブル、株、投資などの内容
- 政治、宗教、紛争、災害、思想に関する内容
- その他、相談とはかけ離れた内容
□サービスの性質上、当サービス内容について、正確性や確実性を保証することはできません。内容に対する異議や内容・結果への不満による減額、返金対応もできません。
□個人情報の取り扱いについて
鑑定を行う際、お客様の氏名、生年月日、電子メールアドレス等の情報をお預かりする場合があります。関連法令を遵守し適正な取り扱いを行います。